本报记者 罗珊珊

图为江苏省宿迁市宿城区人工智能场景开放日活动现场，市民正在体验各类人工智能设备与应用，沉浸式感受科技魅力。 陈少帅摄，AI修饰生成素描画

当人工智能、大数据、具身智能、数字孪生等新技术快速迭代，消费、流通等与老百姓生活息息相关的商贸行业又将有哪些新变化？

(资料图片仅供参考)

日前，商务部等9部门发布《关于加快推进科技兴商的意见》(以下简称《意见》)，这是首份以“科技兴商”为主题的政策文件。商贸行业是连接生产和消费的关键纽带，当前新一轮科技革命和产业变革加速演进，正在深刻改变商贸的组织方式、运营模式。

具体来说，科技赋能，可以从供给端增加商品和服务供给，从需求端丰富消费场景、降低消费者决策成本，从流通端提升运行效率、降低物流成本，推动供需在更高水平上实现动态平衡。

科技创新与扩大内需都是当前做好经济工作的重要部分，如何将二者联动起来，让创新势能加快激发消费潜能？《意见》提出了三方面举措。

科技创新，适应消费新趋势新变化。数据显示，2026年上半年，各类智能终端出货量超1亿台。这个数据说明，消费潜力不是没有，而是有待新技术、新产品、新场景去激发。消费者的钱袋，为“好东西”和“新体验”敞开。《意见》提出要加强科技研发和转化应用，加速脑机接口、具身智能等前沿科技成果向市场转化。

双向发力，覆盖商贸全链条全业态。从18条具体举措看：纵向上，从供给端“人工智能+制造”、柔性制造、按需生产，到流通端数智供应链、智能立体仓库、“先鉴别后发货”的品质电商，再到消费场景的智能化、绿色化、融合化，科技创新嵌入商贸每一环；横向上，既让零售、餐饮、家政等“老买卖”焕发新生机，也培育商业智能体、绿色循环消费等新业态新模式。

问题导向，确保政策可落地可检验。《意见》聚焦商贸领域突出问题精准施策。例如，人民群众对教育、体育、养老、托育等生活服务品质的要求越来越高，如何通过科技手段推动服务消费领域提质升级？《意见》提出开展“人工智能+文化和旅游”应用试点、推进“数据要素×体育”行动、打造智能家政服务平台等有针对性的举措。

尤须看到，商贸领域经营主体大多是中小微企业和个体工商户。根据第五次全国经济普查数据：仅批发零售、住宿餐饮领域的个体经营户就将近5600万个。政策红利能否抵达这5600万个“经济细胞”，是检验科技兴商成色的关键。《意见》提出深入实施人工智能中小企业创业支持计划，推动普惠算力赋能商贸领域人工智能创业企业。

简而言之，大企业搭平台、攻技术、做示范，中小企业用工具、享服务、拓市场，各类主体各展所长、各得其所，共同分享科技兴商的发展红利，让创新势能实实在在转化为每一笔真实消费。

《 人民日报 》( 2026年11月04日 18 版)

关键词： 人工智能 创新势能 消费潜能 消费新知