转眼间，我已经在渠道工作了十年。2013年5月渠道部成立，我成为渠道部的领头人。

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一位友人对我说，你干渠道工作十年了，写一写，总结一下在渠道工作的感悟。回顾这十年，我对渠道工作感情太复杂，爱恨交加，感慨万千……

刚开始干渠道工作的时候，每个乡镇只有一个电信营业厅。那时，我们刚刚打破玻璃墙、小窗口的服务模式，逐步转型成为开放式的服务柜台。

2013年两会期间，工业和信息化部领导透露，4G牌照估计2013年年内可发放，意味着4G时代的到来。当4G进入全面竞争时代，建渠道已成为重中之重。在渠道为王的感召下，我带领部门员工投入渠道建设和运营中。

市场调研、走街串巷、风雨不惧，我们从2013年的十几个厅店，扩展到98家。当时，我在心里定了一个目标——我们要建设到100家。每当看到一家店面开业运营的时候，我的心里装着满满的成就感和幸福感。

渠道建设既考验渠道经理的沟通谈判能力，也考验渠道经理对当地市场的分析和布局。然而，随着2016年开始划小承包，厅店一直没有建设到100家，这也许是我干渠道工作十年来的遗憾。

渠道运营更考验渠道经理的综合学习能力和管理水平。从合约机的销售到翼支付套餐上线，再到“橙分期”；从单宽带到融合宽带，再到现在一体化套餐的销售……每一项新业务下来，渠道经理必须自己吃透学会，才能给厅店员工培训指导。

渠道管理既要做厅店老板的参谋，协助厅店老板提高厅店销量，也要做公司领导的好帮手，及时把公司的激励政策等传递给厅店，加强厅店与公司合作的信心。每当看到厅店销量提升、自己管理的厅店被评为优秀厅店，我们的心里更是充满了骄傲和自豪。

这十年里，我参加了公司的各种培训，学到了很多管理运营知识。管理厅店的这十年，我经历了很多，这些经历让我成长，也丰富了我的人生。

渠道管理，每到节假日就要开展各种营销炒店活动，节假日别人都在休假旅游，而我们却没有时间陪伴孩子和家人，这个时候的我总在各个厅店“旅游”。

渠道工作永远在路上。即便有事休假，仍然会接到各种工作电话，这种被需要的存在感、自我实现的价值感，会让你内心对这份工作既爱又恨。

十年来，我被代理商老板赞许过，也被批评过、误会过；十年来，和我搭档工作过的同事对我的感情也很复杂，既欣赏我能够带领他们成长，又恨我工作时太严厉。

但我真正在乎的，是让和我一起并肩打拼的同事有更多获得感和成就感，一起为公司创造更多收入。

现在，我仍然在渠道工作，十年恰风华正茂，十年正砥砺前行，我会站好每一班岗，继续为通信事业发展不懈奋斗。

（作者系中国电信陕西咸阳三原分公司员工）

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