据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道，今年6月份，杭州的小陈买了一台笔记本电脑，主要用来办公，偶尔打打游戏，但小陈说电脑只用了两个月，基本上就玩不了其他游戏了，只能玩玩经典游戏扫雷。

“除了扫雷以外，别的游戏都玩不了”，小陈告诉记者。

小陈买的是联想小新PRO13锐龙笔记本电脑，现在被寄到北京去维修了。小陈介绍，电脑是今年6月16号在杭州颐高数码旗舰店A座的联想官方授权店购买的，花了5080元，主要用来办公，工作之余也会用来打打游戏，但他说，只用了两个月，玩游戏的时候就出问题了。

“8月20多号坏掉了，当时我就装个驱动，那个显卡驱动更新了，然后我想检测一下，更新后对游戏有没有什么影响，然后发现出状况了，影响联盟的帧数只有个位数，正常都是130到140”，小陈说。

小陈录制的视频显示，他玩游戏的时候，游戏视频卡顿明显，显示的画面帧数很低，发现这个问题后，小陈第一时间就联系了商家和卖家。

杭州颐高数码旗舰店A座联想官方授权店叶老板表示，“我们作为经销商，产品出了问题，15天之后售后那边肯定会处理的”。

小陈把电脑送到联想售后维修点，第一次对方重装了系统，问题依然存在，后来又换了电脑主板和摄像头，问题还是没有解决，最近又把电脑寄到北京去维修了。

对此，联想官方直营客服中心杭州湖墅南路店余店长表示，他反映机器的问题是玩游戏帧数低，因为我们也没玩过游戏，但鲁大师检测是正常的，“他这款机器是商用机，一般家用的，不是游戏本，一般玩游戏用游戏本操作，他的机器用办公软件一切正常”。

小陈表示，自己玩的游戏对配置要求也不高，另外这款电脑在网上的宣传图也明确说了，“适合游戏、专业软件应用等场景”。小陈认为，这台电脑已经维修了三次，达到了换机标准，所以他希望换台新电脑。

不过余店长表示，“按照国家三包法标准，这种情况是不符合换机要求的，我们后台有专门的负责人跟进这个事情，也跟他联系过了”，余店长表示，目前北京的检测部门正在对笔记本进行检测，等结果出来以后，他们会再跟小陈沟通。

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