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5000元购买联想笔记本电脑 俩月后只能玩玩经典游戏扫雷
时间:2020-10-15 17:00:28

据浙江广电总台《1818黄金眼》栏目近日报道,今年6月份,杭州的小陈买了一台笔记本电脑,主要用来办公,偶尔打打游戏,但小陈说电脑只用了两个月,基本上就玩不了其他游戏了,只能玩玩经典游戏扫雷。

“除了扫雷以外,别的游戏都玩不了”,小陈告诉记者。

小陈买的是联想小新PRO13锐龙笔记本电脑,现在被寄到北京去维修了。小陈介绍,电脑是今年6月16号在杭州颐高数码旗舰店A座的联想官方授权店购买的,花了5080元,主要用来办公,工作之余也会用来打打游戏,但他说,只用了两个月,玩游戏的时候就出问题了。

“8月20多号坏掉了,当时我就装个驱动,那个显卡驱动更新了,然后我想检测一下,更新后对游戏有没有什么影响,然后发现出状况了,影响联盟的帧数只有个位数,正常都是130到140”,小陈说。

小陈录制的视频显示,他玩游戏的时候,游戏视频卡顿明显,显示的画面帧数很低,发现这个问题后,小陈第一时间就联系了商家和卖家。

杭州颐高数码旗舰店A座联想官方授权店叶老板表示,“我们作为经销商,产品出了问题,15天之后售后那边肯定会处理的”。

小陈把电脑送到联想售后维修点,第一次对方重装了系统,问题依然存在,后来又换了电脑主板和摄像头,问题还是没有解决,最近又把电脑寄到北京去维修了。

对此,联想官方直营客服中心杭州湖墅南路店余店长表示,他反映机器的问题是玩游戏帧数低,因为我们也没玩过游戏,但鲁大师检测是正常的,“他这款机器是商用机,一般家用的,不是游戏本,一般玩游戏用游戏本操作,他的机器用办公软件一切正常”。

小陈表示,自己玩的游戏对配置要求也不高,另外这款电脑在网上的宣传图也明确说了,“适合游戏、专业软件应用等场景”。小陈认为,这台电脑已经维修了三次,达到了换机标准,所以他希望换台新电脑。

不过余店长表示,“按照国家三包法标准,这种情况是不符合换机要求的,我们后台有专门的负责人跟进这个事情,也跟他联系过了”,余店长表示,目前北京的检测部门正在对笔记本进行检测,等结果出来以后,他们会再跟小陈沟通。

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