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3月28日消息，随著基于生成式AI的智能聊天机器人 ChatGPT 的火爆，越来越多的企业开始借助生成式AI技术来提升办公效率。据金融时报报导，投行高盛发布报告指出，生成式AI可能使发达经济体的3亿个工作机会受到影响。

高盛分析师Joseph Briggs和Devesh Kodnani发布的最新研究指出，ChatGPT等AI应用将有望带动生产力增长，在未来10年将帮助GDP提高7%。

如果企业对人工智能的投资跟上20世纪90年代软件投资的步伐，到2030年，美国的人工智能投资额将接近美国GDP的1%。

然而，AI带来的自动化技术也可能严重破坏劳动力市场需求，可能影响近3亿个全职工作机会，从律师到行政人员都有可能“被AI取代”。报告也指出，欧美近三分之二的工作可能在某种程度上受到AI自动化的影响。

报告指出，以美国为例，约63%的工作自动化所占比不到一半，这些员工可能会继续从事现在的工作，并可以利用自动化节省时间，提高生产力。另外30%从事体力或户外工作的人不会受到影响。然而，另外约7%的人所从事的至少一半工作内容可被生成式AI取代的职业，这批人最可能面临“被AI取代”的困境。

考虑到体力工作者在发展中国家所占比例更大，估计发展中国家大约五分之一的工作可以由人工智能完成。

随著AI的持续火爆，许多人忧心，AI技术的变革在提高生产力的同时，也会导致一批“失落的白领”出现，他们可能面临与1980年代失业制造业劳工相同的命运。

ChatGPT开发商OpenAI先前也发表报告指出，美国80%劳工可运用生成式AI技术处理手上至少10%的工作。

不过，微软创办人比尔盖茨则认为，AI不仅不会取代人力，反而能让所有人都能拥有“个人助理”。微软之前已斥资10亿美元投资Open AI，并于3月16日发表了全新Microsoft 365 Copilot服务，将AI助手Copilot与旗下产品整合，以期大幅提高工作效率，为办公带来颠覆性变革。

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