(相关资料图)

随着科技的快速发展，以虚拟现实等为代表的创新技术正成为发展数字经济和引领全球新一轮产业革命的重要力量，这必将让智慧办公等场景发挥更大的想象空间，落地为更先进的数字化生产力。

在2022联想创新科技大会（Lenovo Tech World）上，联想集团副总裁、中国区大客户业务群总经理王立平发表了题为《新场景，重塑智慧办公新未来》的主题演讲，并指出：跨时空、超现实、超智能已成为未来办公的三大趋势。通过人、机、物的三元融合，联想将高效赋能新场景，带来新的办公和工作体验。

“人、机、物的交互方式不断变化推动着工作方式的演变，以办公场所为中心的传统模式正在被混合办公所取代，并从企业办公向各个行业场景不断延伸。联想针对1个混合办公和教育、零售、金融、制造等N个行业场景实现场景创新，满足其业务数字化转型的需求，最大化释放企业的生产力韧性。”王立平说道。

以混合办公最重要的场景——远程会议为例，针对其一直存在的互联难、看不清、听不全等弊端，联想打造了一整套智会解决方案，不仅可实现多种设备跨平台、跨操作系统的互通互联，还能实现智能音频降噪和会议画面实时采集，通过智慧引擎在本地端侧进行图像分析和计算，任意组合和输出最理想的视频画面，并提供了演讲者模式、讨论模式、白板模式、产品展示模式可供选择，为不同空间的参会人提供了全沉浸式、跨时空的视频会议体验。

现场，王立平也介绍了联想虚拟现实技术在行业场景的规模化落地实践。在教研教学方面，联想打造了新一代混合增强学习空间，采用即时空间感知技术，并融合人工智能、人机交互等新兴技术，模糊了物理教学环境与数字教学内容的边界，开创了新型教学模式；同时，联想还携手西安电子科技大学和华中师范大学，打造了业内首个5G+4K+全息混合现实课堂。

在设备运维方面，联想将AR远程运维专家方案引入到了海南航空的飞机维修工作中，让远程技术专家能以最快速度，以第一视角看到、听到、甚至“摸到”一线故障现场的真实场景。在未来，联想还将实现从真人远程指导到AI智能专家的升级，并解决更庞杂的运维问题。

另外，随着老龄化时代的到来，人口红利逐渐消失，数字虚拟人将是对现有人力的支持和增强。根据行业报告显示，简单劳动、数据处理、采集等工种部署数字虚拟人的可能性已经超过50%，将很大程度上缓解企业用工难的问题，未来数字虚拟人与真实人力的组合将助力企业降本提效。

此次大会上，王立平重点分享了联想技术新方向——拥有虚实融合、人机物协同特性典型应用的数字虚拟人。

王立平在现场也演示了数字虚拟人的工作原理，“我们用一台手机来代替复杂的动捕设备，即可实现高质量的面部、身体和声音数据的采集，这些数据经过AI处理后仅有几十k的大小，实时传输到远端设备后，再通过3D引擎把采集到的信息和虚拟人物进行实时的合成和渲染，最终在远端复刻一个或多个超写实的高清数字人镜像。”

目前，联想正在与酒店行业客户展开联合创新，探索数字虚拟人在酒店接待场景中的应用。未来，酒店的后台客服人员可以在总部客服支持中心接受统一培训和集中化管理，持续沉淀经验和能力，酒店还可以通过跨界IP合作来提升品牌效应和客户体验。而以此为突破口，联想还将探索数字虚拟人的进一步落地，为其打造更加丰富的应用场景。

关键词：