600多万个零件搭建一架飞机，1万多个零件组装一辆汽车，450多个不可拆卸零件构成一台手机……在这一系列数字的背后，产业无疑正在发生着潜移默化的改变。对供需两端协同能力的要求日益增高，产业，早已不再是一地一隅的局部游戏。

随着5G、云计算、人工智能、大数据等先进技术的高速发展，数字化转型，对于企业乃至产业来说，已经从“选择题”变为了“必答题”。

以航空供应链为例，小到一颗螺丝钉，大到核心引擎，遍布全球的航空原材料，联动成千上万家供应商，无疑成为整个工业制造领域，复杂场景的“珠峰”。在这个庞大的行业中，中航供应链成为“吃螃蟹的企业”。在云服务的鼎力相助下，公司系统端提高了供应链需求管理，也实现了供应商、客户、生态伙伴的信息共享、数据交互和业务协同。

(相关资料图)

众人拾柴火焰高，在全球供应链加速重构的背景下，中国和背后的万千企业，已然成为了维护产业供应链韧性与稳定的“压舱石”，凝聚起全球供应商服务“中国智造”。

另一方面，从生产到消费、从工厂到“618”“11.11”这样的销售前线，高并发场景，也同样考验一众云服务商们。大考当前，面对流量尖峰和产业链复杂协同，这两大最为考验云计算领先性的应用场景，京东云率先交出了自己的“答卷”。

当下，整个云服务的市场环境正在发生着巨变，各大云厂商竞争激烈。面对不可逃避的数实融合“必答题”，从容应对更为复杂的高并发场景，成为京东云支持产业超复杂协同的关键引擎。

两网“一肩挑”：以极致内功造就“丝滑”服务

“产业数字化的下一站，是数智供应链。”随着交通物流、数智能源、数智零售、汽车服务、央国企、数智金融、产业互联、乡村振兴、零碳园区、城市等产业应用场景的相继落地，京东用了19年时间，验证了这一判断。

千万级自营商品SKU、5000万工业品SKU、平均近30天的极致高效库存周转、近85%的智能化供应和采购，服务超5.8亿消费者；贯穿消费互联网和产业互联网的全链路业务链条；零售、物流、科技、金融等超大规模复杂业务场景。在19年的漫长时光中，京东经历了复杂、全面且苛刻的业务历练。同时，也造就了独一无二的数智供应链能力。

2022年11月1日，在京东云峰会上海站，京东集团副总裁、京东云事业群总裁高礼强，沿着上述判断又进一步表示：

如果说云技术在消费互联网的核心价值是解决高并发问题，那么产业互联网则需要解决产业复杂场景高效协同。

移动互联网时代，从零售电商，到金融支付，又或是物流、制造等传统领域，京东一直都是佼佼者，在企业上云、用云已成共识的云服务行业，京东同样也不会缺席，罕见地具备着同时支持消费互联网高并发和产业高复杂场景协同的能力。

无惧高并发，京东云的硬实力究竟在哪里？数据显示，京东云已成为行业前三的云厂商，能够支撑万亿级交易，也经历了“618”“11.11”等大规模“实战”。软硬一体虚拟化引擎京刚2.0、基于存算分离技术自主研发的统一存储平台-云海，引领下一代云计算架构的京刚2.0+云海，应对集团大规模复杂业务场景，京东云准备好了。

过去，高复杂协同一直是产业无比头疼的问题。为了攻克这一难关，京东云推出行业首个混合多云操作系统云舰，可全面兼容全球范围各类基础设施，支持应用跨云多活、混合多云多芯，实现客户视角全球一朵云。在2022年春晚，作为独家合作伙伴的京东完成了交易模式与红包互动模式中，4小时16次极限切换。在这场史上最长的红包互动和最长链路、最复杂应用场景的顶级考验中，京东云在服务器0新增的情况下平稳护航春晚，让人眼前一亮。

一条“数智供应链”：让复杂场景成为“日常光景”

“数智供应链，将成为支持产业超复杂协同的关键引擎。”从京东云掌舵人的这句话出发，再看其服务中航供应链的“丝滑”表现，一切就变得顺理成章。数智供应链，这一由京东19年来高效、创新、可持续的跨越式发展所凝练，并持续验证的能力体系，从京东内部，走进千行百业，服务现代化产业体系建设。从而，让服务超复杂协同场景，成为京东云工作的日常光景。

植根于全球规模最大的综合性化工企业（中化集团）的中化能源，数字化转型过程中，曾出现智能管控有待提升、业务系统烟囱运作、平台共享能力缺失等问题，京东云通过云原生+积木化敏捷IT设施，撬动其数字化想象力。“云舰”混合云操作系统，为中化能源打造了“中化能源基础数字技术平台”，在混合云的基础之上，中化能源得以统一为各BU，提供信息系统的建设和运维服务。中化能源也因此，强化了各业务部门之间跨系统、跨业务单元的一体化协同管控，不仅低成本、低风险地完成了中化能源的开放，还提升其数字化融合技术的服务能力。

在全国县域积极推进新能源布局的国家电投，也是京东云服务的对象。国家电投董事长、党组书记钱智民谈及合作时希望，将京东的供应链优势与国家电投的新能源优势结合起来，在县域清洁能源发展的新跑道上，共同构建和发掘县域产业生态新价值，为千行百业绿色发展赋能，助推能源产业转型升级。为此，京东云支持天枢1号能源管理平台建设，构建“云-网-边-端”的能源工业互联网架构，实现国家电投与各县域单位互联互通，为县域单位上云提供数据底座支撑，实现总部对全国产能、耗能、送能的集中调度与管理。在华南的开平市，不仅完成了光伏等新能源项目建设，还利用绿能生产出了马冈优品、大沙优品等特色农产品，践行国家电投“三网融合”。

具备"4+X"现代产业体系的越秀集团，自1985年成立至今，逐渐夯实了金融、房地产、交通基建、现代农业的核心产业，也着眼在造纸等传统产业和未来可能进入的战略性新兴产业有所作为。京东云为其构建了敏捷客户中台，打通数据、业务、应用和渠道，构建客户全景视图，搭建集团会员体系，赋能不同业务板块，获取引流潜客与存量客户的新商业机会，在全集团实现“一个越秀、一个客户、一套服务”。此举，会员获取效率提升超40%，新会员次月交易覆盖提升15%以上，交叉客户引流成本下降至少10%，广告投放成本下降超15%。

有着六十多年悠久历史的苏州农商银行，在数字化转型中，一度面临原有信息系统薄弱、科技投入有限、科技人才不足等问题。京东云为其定制 “云+微服务”技术架构。提供金融级PaaS平台，向下融合既有混合云基础设施，向上提供业务所需技术能力，提供高效多样、灵活插拔组合的“工具箱”。为行业提供统一开发平台，使敏捷开发成为支撑业务创新的核心能力，在满足传统应用需求的同时，又能为新型架构应用提供基础架构，高性能、低损耗，降低运营成本。

一个天生特质：推进生态社会化分工实现协同共赢

无论是高并发的“流量丝滑”，还是复杂场景的“协同丝滑”，数智供应链能力服务现代化产业体系建设，都需要充分释放生态力量。秉承“聚焦产业、共创增长、融合共生，长期价值”的生态理念，京东云致力于推进生态社会化分工，与伙伴共担未来。

“数智供应链，天生具备推动社会化分工的特质。”京东集团副总裁王楠认为，生态合作，就是比较优势下的产业协同共赢。京东云核心优势是数智供应链能力，要开放“科技+产业”的原子能力，通过集成、被集成的方式，推进生态社会化分工，与伙伴实现价值互补，服务客户，实现协同共赢。

在常州产业智造创新模式中，京东云携手常州移动、智云天工，三方共同为常州市钟楼区打造5G+AI工业智造云平台，把不同地区、不同企业、不同流程的核心能力与数据，通过平台的方式集聚起来，连点成线、整体统筹，实现了企业间、企业与消费者之间的价值共生。

其中，常州移动发挥5G、边缘云优势，搭建了优质、可靠的云网基础设施。智云天工依托工业互联网平台，助力构建产能原始数据收集-工厂产能分析-区域产能分析-产能开放交易-产能交易分析的闭环链路。京东云则利用全网数据，形成精准的C端市场洞察，进行产能拆解和订单精准匹配。目前，常州“超级虚拟工厂”平台已经连入了18个行业、七百多家企业，6万多台设备，帮助企业消化总计15亿元的剩余产能。

这一分工合作，通过5G+AI技术既帮助了具体企业在设计、生产、制造、营销等环节进行数智化转型，又帮助了整个产业带实现了全要素统筹、全产业链协同、全价值链优化。“常州模式”也在长三角及珠三角地区复制。

分工，势必会带来商业模式的升级迭代与规模复制。“生态社会化分工合作”在河南鹤壁的“落地生根”，见证高效分工协作为产业升级和经济提升带来的助益。自京东与鹤壁达成战略合作后，从京东内部生态打通，到省、市委办局资源拉通，再到全省生态资源盘活，三个跨越带来丰硕成果：京东（鹤壁）数字经济产业园入驻企业188家，2022年截至9月底实现产值63.43亿元，较去年同比增长265%；京东亚洲一号鹤壁浚县物流园实现产值近10亿元；京东鹤壁智能制造产业园计划落地智能制造企业200家以上，累计带动鹤壁新增出口额超17亿元。

手握数智供应链这一“法宝”的京东云，正在不断扩大其服务版图和朋友圈：超110%的高速增长，服务超95%的大型央企、近100座城市、2048家大型企业、914家金融机构和超207万家中小微企业，生态合作伙伴数量增长390%。

目前综合性云服务市场上的CR3为60.2%，CR5为80.5%，行业集中度偏高。提供持续性高价值解决方案，是云厂商们保证客户数量、提高续费率的重中之重。背靠这一逻辑，行业早已从“比价格”“拼规模”的科普期回归比拼“基本功”和“耐力”的时代。

如同知名商业咨询顾问刘润所说，每次遇到巨大的不确定性，都建议大家回到“基本功”，因为你以为的那些顿悟，可能只是别人的“基本功”。

这一次，京东云又选对了道路。

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