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近年来，互联网消费大数据“杀熟”问题备受关注。今天，北京市消协发布大数据“杀熟”问题调查报告。

本次体验调查对淘宝、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、携程旅行、去哪儿旅行、同程旅行、飞猪旅行、美团（旅游）、美团单车、哈啰、滴滴青桔、盒马、叮咚买菜、多点、美团外卖、饿了么等18个消费者常用的网络平台进行了消费体验。

调查结果显示，76.77%的受访者认为存在大数据“杀熟”现象，64.33%的受访者表示有过被大数据“杀熟”经历。

有网友指出，这种大数据“杀熟”现象已经无处不在，感觉自己没被“杀熟”只是没意识到而已。

受访者在网络购物时遭遇大数据“杀熟”现象最多，其次是在线旅游和外卖消费。此外，还有部分受访者表示在打车类、票务类、视频类消费过程中遭遇过大数据“杀熟”问题。

这说明，受访者认为大数据“杀熟”问题主要集中在网络购物、在线旅游、网络外卖等消费领域。

但遭遇大数据“杀熟”问题后，有近半（47.68%）受访者选择自认倒霉，只有极个别（4.95%）受访者选择通过司法途径维权。这说明大部分受访者能够认识到大数据“杀熟”行为侵犯了消费者合法权益，但由于举证难、维权成本高等原因，选择依法维权的人并不多。

关键词： 网络购物 苏宁易购