4月14日消息，美团外卖公告称已于4月全面启动“繁盛计划”，将帮助中小商户解决实际问题。

据公告，有商户在美团外卖的恳谈会上表示，“商户之间促销活动的内卷造成利润变少，被恶意差评对于店铺信用度影响很大”。对此，美团外卖提到，将进一步优化补贴规则、评价体系等商户最关注的问题，引导商户回归服务本质，减少低效率的营销活动，共同将重点放在提升用户服务质量上。

此前，美团外卖曾于3月推出开源增收的“六项纾困举措”，为受疫情影响及经营困难的中小商户返还佣金超3000万元，为2万个新上线商户赠送智能设备，为1万个商户提供免费的“外卖管家服务”。美团外卖称“外卖管家服务”上线以来，使用过的商户交易额月均提升79%，存活率较未使用的商户高出39%。

美团外卖还表示，商户、骑手、用户、平台是唇齿相依的利益共同体，美团外卖将设立公众评审团、规则评议会、产品体验团等公治共建形式，邀请商户、骑手、用户参与平台规则制定。

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