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51万请陈小春仅卖5000元 明星带货“赔惨了”背后 也有刷单乱象
时间:2021-12-27 22:34:33

编辑|杨洁

又有明星在直播带货时“翻车”了。日前中国裁判文书网上一则判决显示,有商家花了51万元请艺人陈小春等带货,但是却仅仅卖出了5000元。

根据中国裁判文书网信息显示,按摩仪公司摩韵智能科技曾与音符传媒公司签订了一份《双11矩阵直播推广协议(快手)》,委托后者直播带货。根据约定,音符传媒公司提供包括在互联网直播平台举办16场次直播销售推广活动等主播服务,主播中就包括知名艺人陈小春。双方约定的服务费为51.5万元。

11月5日,由于陈小春直播过程中没有上商品链接,摩韵智能科技的商品只播了几分钟就被下架。随后,音符传媒公司安排陈小春的助理在11月5日晚上补播。但四场直播过后,音符传媒仍然没有实现保底的100万元销售目标,实际直播后的销售额仅为5000元。摩韵智能科技提出退款要求,双方产生争议,并向法院提起诉讼。

经审理后,广东省广州市中级人民法院判决,音符传媒向摩韵智能科技返还服务费41.84万元。

据官网介绍,摩韵智能科技在2019年创办摩韵MORY品牌,研发颈椎按摩仪、筋膜枪等商用健身护理系列产品。根据天眼查信息显示,该公司由广东橙鲜智能科技有限公司100%持股。橙鲜智能旗下拥有橙汁先生自动售卖机产品,创始人为原美的集团总裁黄健。

摩韵品牌的一名客服人员告诉《财经天下》周刊,目前公司已停止对外直播合作,未来也暂时不会考虑直播推广计划。

为何商家缴纳数十万服务费请明星直播带货,销量却依旧惨不忍睹?明星带货又为何叫好不叫座?

近年来,在疫情的催化下,直播电商正式迎来爆发期,不少明星纷纷加入直播带货的大军。《2020年明星年度消费影响力报告》显示,直播带货风潮下,明星“红人化”成为了2020年最为突出的特征之一。

据统计,2020年以来,包括刘涛、汪涵、谢娜、金星等明星都陆续在淘宝、抖音等平台开设个人账号进行直播,其中仅6-10月在淘宝上进行定期直播的明星就超过30位。

不过,投身直播间的明星并一定就有带货能力。不少明星的直播间销量十分惨淡,从选品、产品质量到销售能力均与专业的主播存在差距,部分明星还被曝出存在刷单、销售数据造假等“小动作”。

2020年“双11”时,脱口秀演员李雪琴为一款数码产品直播带货,直播间显示观看人数是311万人,但有工作人员爆料称,当晚只有11万人在线观看,其他人都是“花钱刷出来的”。

类似的故事并不鲜见。据商家曝料,2020年11月6日,某公司参加主持人汪涵的“顺德专场直播”,开播费为10万元,当天仅成交产品1324件,退款却达到了1012件,退款率76.4%,ROI(实际销售金额占服务费的比例)仅为0.3。直播间中还出现了刷单行为,该商家的店铺还因此收到了平台的虚假交易警告。

歌手杨坤也曾陷入刷单风波,在其参与一场直播后,有商家爆料称直播销售额仅有122万元,退货率却非常高。退货后的真实销售额只有4万-5万元。

此前,微博大V龚进辉也曾吐槽过:“我们和小沈阳合作了一场直播,卖一款白酒。当晚下单20多单,第二天一看退货16单;我们的茶具客单价是200多,叶一茜卖出去的总金额不到2000元,而当时直播间显示的在线观看人数近90万;我们给吴晓波付了60万元坑位费,但是实际成交5万元都不到,真是令人大跌眼镜,当时我预估能卖50万,乐观地说能到150万,按照100万备的货,还好我只进仓了一半。”

事实上,刷单造假行为在直播行业十分普遍。业内人士透露,明星首秀带货时,需要高销量、数据亮眼的战报,就会通过代运营商刷单给品牌方一个交代。而部分品牌方和头部主播合作时,还会主动刷单,以确保未来还有进入头部主播直播间的机会。但他也表示,这些造假行为带来的只是虚假繁荣,品牌方已经渐渐趋于理性,意识到不管明星艺人有多少粉丝、直播间有多热闹,最终都得落到实际的成交额上。

与此同时,网络直播行业也在今年迎来强监管。随着雪梨、薇娅等头部主播因偷逃税问题相继“翻车”,品牌自播也逐渐成为风潮。对商家而言,选择直播合作方,售后服务、主播的带货专业性等重要性也日益凸显,主播的名气和流量已经不再是它们唯一考虑的要素。

关键词: 陈小春 明星 音符 刷单 摩韵 商家 服务费 传媒 智能科技

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