近日，世纪佳缘为了“精准营销”可随意查看用户个人信息的消息，引发全网热议。12月9日，澎湃新闻获取的一份声称由世纪佳缘高层人士发布的内部文件，文件称该公司一线部门存在重大的工作漏洞，并提出了一系列整改方案。

据悉，该文件落款署名为现任“百合佳缘集团”副总裁、一对一服务事业部总经理欧国鹏。

欧国鹏在文中表示，该公司一线部门存在重大工作漏洞，管理人员存在重大失职，公司高层决定，将对区域负责人等予以严重警告处分、停发年度奖金等处罚措施。并且要求，从8日起，门店开始整改，整改期间不对外营业且内部进行培训。整改期间，需全员学习个人信息保护法的相关条款；学习公司企业文化以及规章制度；严禁窥探个人隐私、传播不实信息行为；人员通过考试合格后方可上岗。

2021年12月7日，据澎湃新闻报道，世纪佳缘网后台可以随意查看用户的个人信息，包括会员浏览的异性照片记录，以及会员发送的所有聊天记录，以便达到“精准营销”的目的。有销售人员直言，即使后台看到“杀猪盘”套路诈骗，也要无视，避免用户举报公司侵犯个人隐私。

对此，12月7日，世纪佳缘官方微博发布“致歉声明”称，为更好的为用户提供更加精准的匹配和介绍，业务层面上向公司部分一线工作人员开放部分用户信息，让一线的工作人员(红娘)积极发现用户的问题和实际需求，从而更好地服务用户。但在实际工作中出现了“滥用职权”查阅用户信息的严重违规行为，公司负有不可推卸的责任，并称目前公司已经在后台去除此功能。（文|AI财经社 越程）

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