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今年的双十一会“颓”吗?
时间:2021-11-11 07:40:11

相信不少人的今年“双11”的第一波快递已经开箱了不少,而第二波也在紧接着安排上线。但不知道大家,都还在心甘情愿地为双十一买单吗?

不知不觉,双十一已经陪大家走过了12年。今年第13年的双十一,似乎并不再是大家趋之若鹜的“全民运动”。

越来越复杂的规则,更加多元的省钱渠道,以及理性实用的消费观崛起,一定程度上让更多消费者降低了对双11“薅羊毛”的热情。

“没点奥数功底,都不配过双十一”

双十一近几年最津津乐道的变化,可不是销售额持续翻倍,而是玩法规则越发复杂。

虽然不得不说,双十一在快递运输效率确实进行了优化,但一旦回归到“钱”的利益本质,双十一还是充满了艰险“套路”。今年抖音上就有着这样的吐槽视频:“当我发现付了定金的价格比没付定金的价格更高,正想要退款重新买的时候,快递却到了。”

然而这只是套路的“一角”。双十一的时长、规则变化让商家有了更多钻空机会。

首先是双11战线的拉长,从一天延长为一个月。目前双十一主要分为两个售卖周期。在10月20日启动第一轮预售,利用10天时长吸引用户支付定金,然后在11月1日完成第一轮尾款支付。11月11日则为第二轮大促的时间,规则照样是先付定金再付尾款。对于淘宝、京东等电商平台而言,延长双11的周期和轮次,这样的手段就是以时间换增长、以空间换增速。

但是对于消费者而言,光是预售、付定金的日期就已经被搞得晕头转向了。甚至有很多消费者在10月20日到10月31日付完定金后,却忘了在11月01日到03日付尾款,相当于商家“白嫖”了大众的定金。

接着是“双十一”层出不穷的“优惠玩法”。从最开始简简单单的“全场五折”,到现在的跨店满减、店铺优惠、预付定金优惠、加购指定商品优惠、收藏店铺优惠、88会员特惠,还有兴起的直播带货带来的“直播优惠”……各类叠加的优惠变成了消费者的“烧脑游戏”。消费者算来算去,到最后也得不到多少真金实银的优惠。

今年的淘宝天猫店铺满200元减30元,普通店铺满199元减25元,为了不放过任何一笔满减羊毛,最后凑单时需要分批计算。由于过于复杂,很多消费者选择用计算器算账凑单,但后果是付款时发现热门产品被抢完,又或者是最后凑不满“满减额度”,总差个几块钱到几十块钱,体验感极差。

其实从09年第一届双十一开始,一直到2017年,双11期间店铺几乎都是直降优惠,到2018年平台开始有满减券,2019年开始有预售付尾款的活动。这两年整体优惠活动变多了,但每一项优惠力度都在缩减。不仅如此,近两年平台领红包的入口越来越难找,各类平台VIP提供的大额满减券使用规则受限,平台的满减凑单也总是算不清。

这对于那些本身成天在忙于生活和工作的消费者而言,过于复杂的玩法成为了一种心理负担,硬生生地浇灭了他们本来想利用双十一薅羊毛的热情。还有一部分没有“满减到位”的消费者也开始心生不满。

“伤了脑筋还感觉羊毛没有薅全。”是大多数消费者最直观的感受。

“天猫双十一并不是最低价”

近年来,我们也会看到一个很明显的趋势,就是大家对“双十一”的依赖程度并没有想象得那么高。

一个主要原因是,“双十一”的节点不再是“唯一”的大促节点。618、99大促、双11、双12以及女神节等,几乎每隔两三个月,商家就会打着各种旗号和名目来一波促销,时不时还伴有各类返场活动,这使得往年集中在双11囤货消费力被分流至全年。另外,不少实体店为了生存,抓住线上店铺不大幅打折降价的特点,在520节日、中秋、国庆期间,也会有低至5折的优惠,有些还送积分、免费做护理等活动。如果想要买,也无须等到双十一。

另一方面,优惠的渠道也更加多元。从过去淘宝、京东、苏宁等几家独大,到现在抖音、快手、拼多多、快团团、有赞甚至微商个体的遍地开花,“双十一”及其背后的促销优惠逻辑都已不再“唯一”。

此外,随着一些返利软件的普及,以及羊毛产业链专业化的发展,“薅羊毛”不再是双11的专属活动。这些软件可以在淘宝、京东、拼多多等多个平台使用,复制不同平台的商品到软件上,可以找到更多商家的隐藏优惠券,还会有商品返利。几乎一个月可以节省200元,一年就是2400元。羊毛群里还会整理出各类清单,或是放出羊毛消息,比其他平台上晒出的经验帖更及时。

不仅如此,一些化妆品、护肤品、香水等在一些免税渠道也很优惠,有些甚至比双十一还便宜。还有拼多多这类低价电商,其实天天都是“双十一”。

这一切都让双十一的角色已经不再那么无可取代。

摒弃“不买就亏了”的思想

其实,很多年轻消费者都是一群“老双十一人”了。历经多年的“套路”洗礼,一部分消费者已经从对双十一的盲目与狂热的状态,到如今越来越能够理性思考购买。比如他们开始不再为了凑满减去买一些不需要的东西,或者是大规模囤牙膏、洗发水、沐浴露,这些用一年都用不完的家居产品。

从“不买就亏了”到“只买自己缺的”的这种消费方式上的变化,不只代表着单纯的“不要买”,而是意味着年轻消费者开始思考,自己究竟想要什么样的生活。

对于年轻人而言,他们也不再只看低价、只看促销、只看评价。他们更注重个性的表达以及品质的追求。改革开放以来,中国消费者也由“基本满足型消费”转向了“品质型消费”。从“只买便宜的“到”只买对的“,双十一的“低价”吸引力对于一部分消费者而言,也不再那么强烈。

在豆瓣里,还有一个名叫“消费主义逆行者”小组,该小组成立一年多,目前拥有近30万组员。他们也在尝试对购物这一行为进行反思与审视。

今年,中消协也发布“双11”六点注意事项,提醒消费者不可迷信“低价”、看清促销规则、谨慎囤货、保持冷静、及时维权等。

总而言之,对于“双十一”,还是烦请商家们少点套路,多点真诚,而也会有越来越多消费者从狂热回归理智。

关键词: 消费者 定金 店铺 羊毛 尾款 商家 薅羊毛 平台 低价 京东

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