2020年年初，“黑天鹅事件”突如其来，各行各业忙于自救，在这场大浪淘沙的疫情中寻找活下去的出路。教育行业在这场疫情中受到的影响是席卷性的，翻天覆地的变化让许多教培机构苦不堪言，资金链断裂、现金流枯竭、大幅度裁员、退费流程复杂导致家长群体投诉等极具挑战性的难题纷至沓来，让教培机构陷入始料未及的考验中。

此时“OMO模式”成为了许多教育机构选择求生的出路，对于多数线下机构而言，突然转型非常困难，特别是在没有提早战略布局的情况下。线下课程要适应线上不仅需要应急技术的工具属性，还有教研和产研在线上的适应性，最重要的是对于师资、教学方法、上课形式都会提出新的要求。对瑞思来说，OMO模式并不是简单地把线下内容搬到线上，而是基于用户诉求进行不断的业务重塑，通过科技对产品进行数字化改造、迭代、优化升级，去提供更好的产品和服务给用户。

抗疫攻坚，坚定加速战略转型

2020年初瑞思教育迎来新任CEO——王励弘。到任瑞思教育CEO之后，王励弘便提出将瑞思打造成“科技赋能的国际化综合素质教育平台”，并加速完成数字化转型升级。而后，新冠疫情突然而至，1月19日瑞思英语线下学校全部关闭，随着疫情不断发展，瑞思迅速响应“停课不停学”的号召，一方面面向全国孩子推出免费线上课程，同时快速将瑞思教学业务转至线上，覆盖到每一个学员、每一个需要学习的用户。

在线下复课时间一推再推时，瑞思数字化转型战略在逆境中坚定加速，团队全员数字化软实力逐步提升，集团业务迎来全面线上化。在数字化战略转型过程中，瑞思多部门业务依靠工具的打造升级实现线上化，这其中的主力来自技术的加持——科技赋能学员+教师+运营;瑞思推出了Rise+、e-Learning系统、e-HR系统、COS系统等等，逐步打造瑞思教育智能系统，利用大数据、人工智能系统进行智能分析，全面赋能教学全流程。在完善教学数字化系统升级的同时，在前端招生、品牌营销的环节，同样通过数字化手段扩大了瑞思教育的影响力，有效提升获客质量从而转化更多的学员加入。在教学环节方面，通过数字化连接线上线下，建立家长、学生和老师良好地沟通，为学生打造个性化学习的路径。在平台管理方面，使得前、中、后台有更好的、更智能的管理方式。

不断突破，创新基因贯彻始终

瑞思教育早于5年前就已开布局线上，陆续完成了OMO 1.0 - 2.0时代的进程。基于丰富的教学经验，瑞思在2015年7月成功上线RISE Up(针对13-18岁青少年的在线美国初中课程)。又于2016年2月1日上线Online Library —— 瑞思在线图书馆。多年积累的经验使瑞思教育具备充足的线上化实力。

在线下学校全部关闭期间，瑞思迅速研发线上产品，将瑞思数字化战略再次提速。如今瑞思教育快速并成功实现OMO 3.0时代的转型，获得了线上线下的双向运营能力。线上线下有机交互，相互融合，最终形成了一个有机整体。

在品牌的强加持下，公司业务在2020年后疫情时代迎来全面复苏，Q2、Q3业绩持续攀升，瑞思Q3总收入从Q2极度的1.65亿元增长94.0%至3.20亿元，总体上已恢复至疫情前的正常水平。总营收中，课程收入环比增长93.9%至2.936亿元，且本季度瑞思净利润扭亏为盈，转正至2800万元，非美国公认会计准则(Non-GAAP)下净利润为3570万元。这对瑞思教育而言，是一份肯定的成绩单。

瑞思教育致力于让科技全面赋能教育，以跨学科的优质教育资源，贯穿学习前中后的教学全过程高效管理，真正做到个性化教育，让“因材施教”成为可能。让数字化跨学科素质教育新生态帮助更多孩子成为有爱、有思想、有责任感、具备综合素养的国际化人才。

关键词： 创新驱动 数字化