9月4日，2020年中国国际服务贸易交易会(简称“服贸会”)在国家会议中心盛大启幕，来自148个国家和地区的1.8万家境内外企业和机构、超过10万人参展参会。

据悉，本届服贸会共投入了近30名智能服务机器人为大会提供多场景服务。9月5日，机器人提供商猎户星空副总裁曹培利在现场接受了人民网专访。他表示，我国有广阔的市场，有足够大的用户数据来支撑产品的设计和提升，有完备的产业链以及上游供应商，这些都是我国发展智能服务机器人产业最大的优势和能力。

以下为访谈实录：

人民网：2020年服贸会以全球服务、互惠共享为主题拉开序幕，这是疫情之后首个在线上线下同时举办的外贸交易会，您在现场有何感受?

曹培利：本届服贸会我切实感受到科技办会带来的改变，在现场能看到很多新兴技术的实际使用，比如直接使用机器人做这次服贸会的会务服务。同时，还能看到VR、室内导航等技术，以及无人车的展示和服务的场景，确实有很明显的科技办会的既视感。

人民网：作为本次服贸会机器人服务商，在服贸会上服务的机器人，都能为观众和参展商提供哪些帮助?

曹培利：我们总共为此次服贸会准备了三款机器人，一款是导引机器人，主要做迎宾接待、问答咨询、问路引领、导览讲解;一款是咨询机器人，主要做主动招揽、营销互动、咨询问答、宣传展示展会;还有一款是售卖机器人，可以主动售卖饮料，同样可以移动宣传展示展会信息。

人民网：本次服贸会的举办，对外释放出我国坚持经济全球化，加强国际经贸合作的积极信号，它将对机器人行业的发展起到怎样的作用?

曹培利：本次服贸会给所有科技、技术提供了丰富多彩的使用场景来直接展示产品能力，让大家对这些产品的实际使用能力有一个深切的感受和体验，为这些科技产品提供了真实有效的展示平台，对技术的累积与提高起到了重要的作用，所以我觉得服贸会对机器人行业未来的发展空间和商业空间都将会有很明显的帮助。

人民网：我国服务机器人在走出去和对外合作中有怎样的优势和不足?

曹培利：中国有足够大的市场，有足够大的用户数据来支撑产品的设计和提升，有极其完备和丰富的产业链，这是我们做智能服务机器人的最大优势和能力。但在一些高精尖技术的研发实力可能和美国、德国这样的领先国家还是有一些差距，这是我们要努力提高的方向。

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