日前，上海市市场监管公布了2019年度“十佳案件”，涉及反垄断、反不正当竞争、广告、打击传销、食品生产、特种设备、医疗器械等多个类型。其中，浙江苏泊尔家电制造有限公司发布违法广告案位列其中。

据悉，近年来随着消费升级，各种静音家电层出不穷，破壁机也不例外。因为传统破壁机在运行时会发出巨大噪音，严重影响使用体验。所以，各厂商都希望能研发出一款静音破壁机，进而抢占市场高地。2018年10月，就有一则“苏泊尔全静音破壁机”的电视广告登上了东方卫视。

然而，也就是这则广告，让它的投放者浙江苏泊尔家电制造有限公司领到了杨浦区市场监管局348万余元的巨额罚款，这又是为什么呢?

据案情摘要显示，原来，该广告对播出的破壁机运行声音进行了大幅度的技术处理。例如在广告第1秒处，出现了苏泊尔另一款破壁机(型号：JP01-1500)运行的画面。这款破壁机运行的声音被放大，还混入了冲击钻的声音，被形容成装修现场一样吵闹。经检测， JP01-1500型破壁机在相同工况下的最高运行噪音值为89.1分贝。

而在广告第9秒处，出现了巴旦木仁和核桃仁放入“全静音破壁机” (型号：JP96L-1300和JP98LV-1300)中运行的画面，此时却没有配上任何机器运转的声音，近乎无声。经检测，广告机型在相同工况下的运行噪音值分别为72分贝和78.4分贝。

由此可见，在上述机型的检测数值相差不足20分贝的情况下，广告中却展现出装修现场同近乎无声的“天差地别”，和产品的真实性能严重不符，使广告受众无法了解到实际情况，产生了强烈的认知差异。

此外，广告中的“全静音破壁机”“高速破壁，始终静音”等广告用语也同实际不符。

据调查，当事人所谓的“静音”仅指破壁机在最低档位搅拌纯牛奶的噪音小于60分贝，而经检测，广告机型在最高搅拌档位运行的噪音达到77.2分贝至81.5分贝，超过我国现行的《声环境质量标准》对于居民区内环境噪音的限值要求。

而在广告中，当事人只称这两款破壁机取得了由第三方机构出具的“静音认证”证书，却未在广告中对这一“静音认证”的具体信息(在最低档位搅拌纯牛奶)进行任何提示，可能会让受众误以为任何情况下，这两款破壁机都是“静音”状态。

办案部门认为，仅因获得了一个片面条件下的“静音认证”，当事人就将产品冠名以“全静音破壁机”，这一无视产品实际性能的做法，是对“静音认证”结果的无限扩大使用。

2019年11月，杨浦区市场监管局认定当事人发布虚假广告的行为违反了《中华人民共和国广告法》第二十八条的规定，并依据《广告法》第五十五条第一款的规定，对当事人处以广告费用4倍、计人民币3483120元的罚款。

关键词： 上海市市监局 苏泊尔