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忽冷忽热的社区团购 幸存者还能活多久
时间:2021-07-27 09:17:09

忽冷忽热的社区团购,总是有人进进出出。7月26日,社区团购食享会武汉总部人去楼空的消息传遍全网,行业将此视为食享会即将倒下的征兆。社区团购已经发展五年,但一直没有形成规模,当局者也没有摸索到成熟的商业路径。规则与处罚之下,各方学会了保持低调,不再对竞争对手“喊打喊杀”,即便是摸不到出路也都不敢骤然停下。

又一个要倒下

图片来源:小程序截图

社区团购早期的玩家一家接着一家倒下了。北京商报记者查阅食享会的多个渠道发现,网站已不能正常打开,微信小程序也无法打开。食享会微信号中的“服务入口”“我要参团”“团长申请”选项均已无法正常显示和操作,仅有“供应商入驻”可填写相关信息。

在食享会微信视频号的评论中,已留有“让老板还钱”“老戴、老温,信息不回”等留言。有媒体的报道显示,食享会联合创始人温志平已离职,高级合伙人杜飞也在社交媒体发文称正式离职。

随后北京商报记者拨打了食享会运营公司武汉七种美味科技有限公司在工商信息中的备注电话,但是已经停机。按照工商注册地址显示,食享会所在的新发展国际中心写字楼A座的工作人员也证实,食享会已经搬走,至于是合同到期还是另有原因,对方并未有明确说法。

对于目前的经营情况,食享会至今没有公开回应。据北京商报记者了解,从今年6月开始,已有供应商反映食享会出现了拖欠货款、押金不退的情况。这距离食享会3月“因存在低价倾销、以划线价误导消费等不正当价格行为”交了50万元罚款,还没过去半年。

截至目前,公开信息显示食享会已完成4轮融资,投资方包括腾讯投资、心元资本、软银亚洲等,最近一轮融资为2019年12月。按照天眼查资料,食享会运营公司武汉七种美味科技有限公司的最大股东和最终受益者为创始人戴山辉,其持股比例为84%。

经历了行业高光又迅速落寞的社区团购企业不仅是食享会一家。今年7月7日晚间,一天前刚更名为蜜橙生活的同城生活正式申请了破产。2019年8月,松鼠拼拼传出业务部门裁员、产研小组正在解散等消息。此外,谊品到家、考拉买菜相继退出南京市场。这些曾是社区团购阵营里的当局者,多多少少都成了失败者。

低价竞争病态丛生

五年自从有了能让市场熟知的社区团购平台到现在,但凡提起社区团购都离不开重重的质疑声,平台倒闭、拖欠货款、低价竞争、行政处罚从未停过。过往接受过北京商报记者采访的供应商、团长等就曾表示过,社区团购的经营和客流极其不稳定,又是一个需要大笔大笔烧钱的模式,能活多久并不能有一个明确的期限。

走到如今的社区团购,整个行业已经经历两轮生死。2016年各家社区团购陆续冒头,但多是聚焦在自己发家的区域发展,彼时平台多到让人眼花缭乱。2019年下半年开始,社区团购全国性平台陆续倒闭关停,地区性平台被兼并,第一轮出局也是在此时开始了。

2020年初的疫情让“幸存者”看到了活下去的希望,此时背靠资本的电商巨头也纷纷下场,以势如破竹的姿态攻占市场。多多买菜、美团优选、橙心优选等均成了剧中人。可好景不长,或许是平台过于着急,低价竞争行为被点名。今年3月,因存在低价倾销、以划线价误导消费等不正当价格行为,市场监管总局对橙心优选、食享会等5家社区团购企业进行行政处罚。

第一步公开处罚并没有让攻城略地的社区团购企业停下步伐,资本更是为之甘愿烧钱。2020年11月3日,滴滴CEO程维首次公开谈及橙心优选:“滴滴对橙心优选的投入不设上限,将全力拿下市场第一名。”同年10月,在拼多多成立5周年的庆祝活动上,拼多多董事长黄峥对今年新推出的社区团购业务“多多买菜”寄予厚望。

互联网企业的行为随后被质疑“别只惦记着几捆白菜、几斤水果的流量”。当从业者快要忘记第一张罚款的效力时,2020年12月22日,市场监管总局联合商务部召开规范社区团购秩序行政指导会,要求互联网平台企业严格遵守“九不得”。

“自从处罚接连不断,社区团购的速度就放缓了,大家也变得低调了。”一位社区团购的团长称,企业开始了精细化管理,但早期过于粗放,各项调整不能马上见效。该人士强调,社区团购要做,但低价伤害了多方利益,现在社区团购平台学聪明了,从高调赚钱改成了低调布局,生怕再有风波。

盲目进入导致接连倒闭

“社区团购如果想要发展,必须踏踏实实了解消费者需求,最重要的是价格问题。”北京财贸职业学院院长王成荣称。其实社区团购的倒闭很正常,兴起是资本认为有利可图,大批进入社区团购的市场、公司开辟新的业态,个人自发创建。盲目进入导致对市场的研究不够透彻,比如货源渠道问题、供需之间是否相吻合、价格是否被社区居民所接受、是否已经建立诚信标准等。

北京京商流通战略研究院院长赖阳表示赞同,“盲目进入社区团购的企业都是面向资本的,并不是面向消费者的”。

赖阳认为,社区团购中,要求采购人员了解生鲜的周期,有丰富的经验。但目前进入社区团购的互联网公司,很少有此种经验的人才。在对生鲜的运营能力上和经验上,都不具备核心竞争能力,因此很难有收益保障。企业只能赔本运营,如果靠多次融资来维持社区团购的运营,这种方法显然不能长远。

同时,大量进入社区团购的资本,只是想占领市场,并没有探讨盈利的问题。这些企业仅仅是为了扩大规模,以求占得市场的份额。首先社区团购企业采用了不正当的竞争方式,其次该形式打破了正常的团购市场氛围。

王成荣认为,社区商业的成熟度低于我国整体商业的成熟度,因此社区团购有更大的发展空间。“社区团购具有公益属性,企业要想做出规模,必须将眼光放长远,才能保证公益性和盈利性平衡。”(作者:赵述评,刘俊群)

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