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韶关女童玩游戏大量“氪金”花1.6万元 喜扑游戏称充值自愿平台无责
时间:2020-09-24 09:47:15

“用父母的账号登录,反复充值数十次,退款审核取证难”……“熊孩子”大量“氪金”、家长退款维权不易的消费乱象今年以来层出不穷。据韶关新闻网报道,近日,市民李女士在查账时发现,孩子竟用她的卡在游戏里刷了16000多元。到底什么游戏如此烧钱?

3天前,李女士查询卡内余额发现,本来有20000多块钱的卡里只剩下4000多元。一翻查微信的支付记录才发现,最近读5年级女儿在玩一款叫做唱舞全明星的游戏,短短2个月时间,就充值使用了16000多元。李女士批评了女儿小罗,次日小罗就通过微信出售了自己唱舞全明星的游戏号。她想以7500的价格卖出,减少损失,却在报出账号密码后,被对方拉黑。目前账号也是丢失状态。

李女士说:她把账号和验证码给了对方,钱没有收回来,还被对方拉黑了,把号盗了。唱舞全明星的游戏公司客服却表示,小罗是自愿充值的,平台并没责任。游戏公司客服称:玩家在游戏内共享游戏账号所产生的后果自行承担。

对此,律师建议,李女士想追回充值金额,首先要证明游戏充值操作是由未满15岁的女儿实施的。可以将平台相关违法现象向有关的行政部门进行投诉,由相关的行政主管部门进行管理。另外,目前游戏账号属于被盗号的状态,需要操作人本人操作将账号挂失处理,拿回账号后,才能与游戏公司进行下一步的协商。

唱舞全明星,为喜扑游戏旗下游戏。喜扑游戏为上海晋展网络科技有限公司旗下游戏平台。上海晋展网络科技有限公司于2013年4月26日在嘉定区市场监管局登记成立。法定代表人李斌,公司经营范围包括从事网络技术及计算机技术领域内的技术开发等。上海裕冉企业管理合伙企业(有限合伙)为第一大股东,持股59.85%。李斌持有上海裕冉企业管理合伙企业(有限合伙)95%股份。

5月15日最高人民法院出台了《关于依法妥善审理涉新冠肺炎疫情民事案件若干问题的指导意见(二)》(法发〔2020〕17号)。其第一项关于合同案件的审理中的第9条显示,限制民事行为能力人未经其监护人同意,参与网络付费游戏或者网络直播平台“打赏”等方式支出与其年龄、智力不相适应的款项,监护人请求网络服务提供者返还该款项的,人民法院应予支持。

《中华人民共和国民法典》第十九条规定:八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,实施民事法律行为由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。

《民法典》第二十条规定:不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,由其法定代理人代理实施民事法律行为。

按照上述规定,八周岁以上的孩子为游戏充值的,需要经家长的同意,追认,充值行为才有效的,所以孩子为游戏充值后,如果家长不追认的,游戏公司就需要退还充值的款项。如果是8周岁以下孩子为游戏充值的,需要由家长实施,孩子自己充值是无效的,游戏公司也要退款。

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