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特斯拉服务中心将提供碰撞维修服务 通过逐步的推送消息跟踪服务体验
时间:2021-02-02 08:26:02

据外媒2月1日消息,特斯拉服务中心现在可以提供碰撞维修服务。

据报道,这家电动汽车制造商近日在给客户发送的一封邮件中表示:“碰撞维修服务可包括凹痕、碰擦及划痕,悬架和车轴损坏、前后保险杠、引擎盖、掀背式后门和后视镜盖,以及车门、车轮和所有玻璃的维修。如需安排和预约维修,请打开特斯拉应用,从‘服务’菜单中选择‘碰撞和玻璃维修’,并通过逐步的推送消息跟踪您的服务体验。”

特斯拉方面称,车主可以前往当地特斯拉服务中心进行维修,而无需前往车获得授权的修理厂,其优化的流程可使车辆得到快速修复。

据了解,多年来特斯拉的售后维修业务除核心部件更换以外,其他方面维修基本是外包给工厂来完成,单第三方维修店通常会花费较长的时间来进行维修,这令特斯拉和车主双方都非常困扰。2018年,特斯拉创始人埃隆·马斯克曾表达了对第三方服务的不满并表示:“特斯拉现在计划运营提供汽车维修的部门,而不是将其外包给第三方。”

外媒报道,目前,特斯拉在北美设有140个服务中心。特斯拉汽车业务总裁哲罗姆·吉恩(Jerome Guillen)近日透露,该公司计划开设更多服务中心,包括在2021年上半年在北美新增46个服务中心。

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