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为何我选择从硬件厂商购买DIY电脑
2014年01月17日 17时29分 作者:天极网 编辑: 杨玉斌

 

  电脑技术人员告诉我,我妻子的台式电脑因感染病毒而瘫痪了。此外,电脑本身也已过时多年,需要购买一台新机器。我马上想到两大品牌:戴尔(我用过的大多数电脑都是戴尔的)和惠普(我的打印机是惠普的,而且我历来非常喜欢“惠普”的工作方式)。但在稍加考虑后,我决定购买一台华硕 电脑。虽然这个品牌我此前从未听说过,但以下三个因素让我做出了这个决定。

  1、推荐。电脑技术人员告诉我,他刚刚为一个客户购买安装了一台华硕 电脑,客户对电脑价格、规格及厂商很满意。另外,华硕 电脑在当地的任何电子产品店都可买到,并且商家为其所有产品提供售后服务与技术支持。
  2、发展历程。据电脑技术人员介绍,华硕 长期为众多顶级电脑品牌提供主板。这一点非常重要,因为性能与可靠性对于我来说比价格更为重要。
  3、证实。由于担心DIY组装电脑稳定性会有问题,我给我的女婿(我们家的电脑专家)打了个电话,他说华硕 的确是购买主板的首选品牌。主板是电脑的心脏,因此,华硕 主板是一个非常好的选择。

  购买后我才对华硕 品牌有了更多的了解。通过谷歌搜索发现,华硕 成立于1989年,是一家台湾IT硬件厂商,目前拥有大约40%的主板市场,一直稳居主板行业第一桂冠,是戴尔与惠普的供应商。Interbrand(全球品牌咨询公司)将华硕 评为台湾三大最具价值的品牌之一,市值为16亿美元。另外,华硕 在笔记本电脑与平板电脑领域也非常成功。

  我的几点看法:
  首先,意见领袖的能力是至关重要的。这不禁让人想起很久以前RegisMcKenna的想法。RegisMcKenna提出,应该加大对意见领袖的公关力度这一观念,从而帮助苹果公司实现腾飞。
  第二,发展历程是传递品牌信息的一个强大手段。
  第三,在分销方面占据天时地利至关重要。若华硕 公司未在本地店铺的醒目位置对其产品进行特别展示,电脑技术人员根本不会尝试购买这个品牌。
  第四,在整个过程中不存在多余的销售环节。我绕过了品牌认知、理解及偏爱这些环节,直接进入购买环节。这不禁让我惊叹许多营销计划及相关的营销结果分析的逻辑性。

  为什么没有更多的硬件厂商创建具有品牌知名度的最终产品呢为什么他们不能像华硕 电脑一样充分利用其经验和与声誉呢硬件公司具有其特定优势,他们在自身领域的创新方面遥遥领先。由于在半导体这一关键组件方面的技术进步,三星公司成为了手机领域的领先厂商。硬件厂商可以控制质量与生产,而这两个方面都是品牌体验不可或缺的重要部分。同时,此类公司的发展历程为其提供了可信度(可信度与可见性是相关性挑战的两个重要组成部分)。另外,一旦硬件业务向商品地位逐渐演化,此类公司也会受到保护。

  但这也存在一些问题。硬件厂商将与客户开展竞争,这会有些尴尬。这种情况下,硬件厂商一定要在竞争中胜出,就像人们揭竿而起推翻帝王或独裁者的统治一般。另外,为继续从事硬件供应商业务,硬件厂商必须拥有不可或缺的创新,不断创造出“必备”的技术进步。最后,硬件厂商必须提高自身能力,扩大资产,特别是品牌资产,以便于在下游业务领域开展竞争,而这绝非只是一个无足轻重的挑战。

  硬件厂商有充分的理由继续坚持他们的传统业务。然而,华硕 及其他类似个案表明,该类硬件厂商有潜力发展硬件业务以外的利润率更高、更具可控性的业务领域。AndyGrove曾经在我的办公室里对我说,如果Intel 当时开展计算机业务,公司可能会发展得更好,也可能不会,但这个问题是一个值得思考与提高的战略选择。

——文章来自《哈佛商业评论》网络博客




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