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理性消费 专访百脑汇沈阳店总经理李俊德
2011年03月11日 07时18分 三好在线作者: 杨玉斌

 

  三好在线消息】在这个春暖花开的初春三月,百脑汇沈阳店总经理李俊德接受了三好在线的独家专访,作为一位有着十余载IT从业经历的职业经理人,李俊德总经理讲述了即将到来的3.15国际消费者权益日及其相关规划措施。


百脑汇电子信息(沈阳)有限公司总经理 李俊德先生

百脑汇对卖场中出现不和谐的声音该怎么办?

  三好在线:马上就要到315国际消费者权益日了,如果在卖场中出现不和谐的声音,百脑汇将会采取什么样的举措?

  百脑汇沈阳店李俊德总经理:在即将到来的315国际消费者权益日期间,百脑汇将会举行一系列的活动,如“反盗版”“假冒伪劣产品展示”等活动,让消费者更加直观的了解到作为消费应拥有的权益和提升鉴别真伪的能力。我们还将推出一个措施,提倡消费不要与没佩戴百脑汇工作证的人交易,防止个别人通过不正当的交易行为,影响百脑汇及其商户的信誉。

  对于卖场中出现不和谐的声音这点我们百脑汇一直在与商户商业合作、合约中白纸黑字中讲清楚,在合约内容中有特别提到,如有消费者纠纷以及出现水货、三无产品等或是假冒伪劣、欺瞒消费者等行为,我们在相关的合约规定中都有着相应的处罚方式和补充协议,对于纠纷比较严重的商户,我们将会处罚封店及罚款2000元,针对恶性及更大的事件,我们也会有更多的处理方式。在有规范的合作范围中才会有良好的开始。

  在具体的执行上面,对于有消费纠纷记录的商家,我们会定期的将其统一到一起举办座谈会,给其提供案例及政府相关部门的指示,并作出相应的调整,至少三个月要做一次。所以这两年已经少了很多,这是一个可喜可贺的事情。

  另外对于消费者方面,我们百脑汇的电脑医院不仅在于修理电脑方面,在售前资讯方面也是全方面的为消费者服务。同时也会将消费者与商家之间的关系做到更加的透明直接,减少不必要的麻烦。并且我们也会通过条幅和媒体方面有着相关的宣传。

下一页:关于“黑导购”现象及产品纠纷

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第1页 百脑汇沈阳店李俊德专访
第3页 倡导“理性消费”
第2页 关于“黑导购”现象及产品纠纷
第4页 关于百脑汇


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