首 页 | 资讯中心 | 产品中心 | 行情中心 | 报价中心 | 商家中心 | 评测中心 | 下载中心 | 搜索中心 | 人才中心 | 娱乐中心 | 数字家庭 | 信息化 | 三好汽车 | 论 坛
手 机 | 笔 记 本 | MP3/MP4 | DC/DV  | 品 牌 机 | 核心配件 | 主 板  | 显 卡  | 显 示 器 | 周边配件 | 办公外设 | 网络设备 | 服务器 | 三好电视 | 蓝 牙
当前位置:SOSOL > 信息化专栏 > 案例分享
海信集团:以PLM、ERP、CRM构筑信息化核心
2009年09月11日 09时17分 作者:支点网 编辑: 阿土

 

 2009年6月,海信集团容声冰箱分公司PLM项目上线完毕。至此,海信集团旗下“白色家电”企业PLM上线全部结束。

  PLM项目是在整个集团层面推广的核心信息系统。按照海信集团的大IT建设思路,PLM将与ERP、CRM一起成为海信集团信息化的骨骼。这项从2006年开始就在海信集团推广的项目,实际上早在2006年初,就已经在海信的空调公司正式启动实施。2007年9月,海信收购科龙集团以后,面临青岛和顺德两地研发、生产的情况,海信集团更加希望借助PLM的实施,实现两地设计和生产的协同

  海信集团副总裁王志浩这样描述PLM项目的目标——建立集成化的技术管理协同平台,实现全生命周期的产品管理与配置,为管理层提供及时、准确的决策支持工具。

  自上而下

  2008年,海信集团实现销售489亿元,在国内电子信息产业百强企业中名列前茅,业务内容更是涉及多媒体、家电、通信、IT、房地产、服务等众多领域。

  2007年在成功收购科龙之后,海信集团旗下有了海信、科龙、容声三大品牌,科龙集团位于广东顺德,这与海信集团的总部所在地山东青岛在地理上有一定距离。如何超越地理位置的现实所限,实现多地生产、研发的协作,成为海信集团信息化的当务之急。

  另一个事实是,一旦研发人员进行流动、新旧交替,后来者如何能在最短的时间内适应工作、前者的知识如何能够被分享?这些都是保护公司无形资产,也是知识积累。

  而在不同的生产基地,实现零部件的标准化、通用化是节约成本的一个重要保证。对于研发而言,在进行新产品开发的时候,需要采购新零件。但如果采购不合格,就会造成物料成本上升。

  在变更管理上,异地审批往往存在着为了一个审批而反复周折、耗费人力时间成本的问题,提升异地审批效率的需求也很明显……

  这些都促使集团层面的PLM上线。

  海信集团信息中心主任徐勇刚是负责PLM实施的项目经理。从PLM项目启动以来,每周六上午9点的例会,就成为他的团队和业务人员一起讨论的“保留节目”。

  每次短则半个小时、长则一个多小时的例会,他们会就一周工作中遇到的新情况、新问题,在一起讨论原因,当然也会总结一些经验。

  这个工作团队除了信息中心的技术人员之外,还包括来自一线的研发人员。集团IT部门的四五个员工,与七八个业务人员一起组成了这个工作团队。而这样的工作方式贯穿了调研、方案设计、项目实现、试运行,直到上线的7个月全过程。

  在整个集团的PLM项目推行中,空调公司是最早上PLM的。在容声冰箱PLM上线的时候,采用了同一个平台,也用了同一套方法论。

  “但实施起来没有什么捷径可以走。”徐勇刚这样表示。人们一般认为,在集团内部子公司上同一套系统,应该是一个快速复制的过程,但在海信集团实施PLM项目却不是如此。

  这是因为在容声冰箱项目实施过程中,由于收购过来的公司在管理模式上有差异,存在着标准上的差异,因此数据整理一直是他们的工作重点。而且空调和冰箱的生产形态也是各有特色、存在着一定的差异。

  尽管有着这样那样的差异,但PLM项目的理念始终是一致的。在PLM项目推广过程中,徐勇刚和他的团队还是制定了工作手册,用文档的方式固定操作过程。

  带来改变

  几个数字说明了PLM项目带来的直观改善:设计工作效率提升了70%,查询信息、资料效率提升了40%??

  以往一个设计人员在收集资料的过程中,都需要到档案室翻阅资料,资料是否可借阅等问题往往影响设计人员的调阅速度。相关信息不能共享也成为影响设计人员专业素养提升的客观原因。

  一个环节的改善,会带来明显的效果。比如原本一个周期为60天的设计工作,因为应用了PLM可以缩短至43.2天。减少近17天的设计流程,提升的研发效率,可以为企业抢占市场先机带来的好处是不言而喻的。

  徐勇刚认为,“异地协同设计带来的好处是很难量化的”,但无纸化的设计所带来的效果却很明显。过去研发工作往往有“闭门造车”之嫌,但在PLM平台上进行设计之后,下游的工艺负责人可以及时了解研发者的动态,一旦发现问题可以立刻沟通、修改,避免了时间上的浪费。无纸化更直接的效果是各基地都节省了图纸采购,不仅环保,还节约了成本。

  PLM带来更深层次的改变是在管理流程上。流程更加规范,特别是在变更管理上。以前某件紧急工作,可能由于时间紧迫而采用了非常规的手段,这会对工作结束之后的追溯带来很大困难,更会在一些工作中留下隐患。为此PLM在信息管理和信息安全中设置了权限管理,完善管理流程。

  回顾PLM项目实施的过程,徐勇刚和他的团队认为有很多经验可以总结。在推行项目涉及到诸多部门,甚至遭到一些抵触的时候,集团领导一把手带头使用、大力推进,让上线过程变得顺利。

  如果说这几乎是所有IT项目都会遭遇的问题,徐勇刚认为,不要对PLM抱有过高的期望是他更实际的切身体会。“PLM不是万能的,不能指望一个项目解决所有问题”。适当的定位,让业务部门意识到PLM与其他项目相同,都只是让业务操作起来更方便的便捷工具。一切的根本是加强对人的管理

  而一个实施中的小窍门是,针对不习惯使用该系统的业务人员,他们并不赞同使用手工和系统并行的过渡方式,而是要求必须使用系统,“不走回头路”。

  但在电子审批的过程中,为了保证业务的正常运作,海信还是要求电子审批和电话沟通相并行,以避免效率低下。

  现在,海信集团内的主要公司已经全部实现了PLM上线,其余公司计划在2010年实现上线。

  三驾马车

  在海信集团的整体IT规划图中,PLM是上游、ERP是中游、CRM是下游,一同构成了海信集团信息化建设中最为重要的“三驾马车”,成为海信集团IT建设蓝图非常重要的支柱。整个数据从研发环节开始流动,为ERP和CRM提供数据支撑。理论上讲,PLM应该先于ERP上线,但考虑到海信集团原有的信息化基础,王志浩表示:“在选型期间已经考虑到软件之间的数据接口问题,因此在整合问题上没有太多问题。”

  海信集团从集团层面整体实施信息化是从2004年开始的。当年,海信提出了IT整合策略,把下属的多家子公司的IT职能全部整合进海信集团信息技术中心,由海信集团信息技术中心负责全集团及各子公司的IT规划、建设和管理。有效避免了各子公司的IT重复投资和各个信息系统间的信息孤岛,为海信的大IT建设的整体规划打下了基础。

  2004年同时进行的,是海信集团的ERP建设项目,该项目站在集团的高度,对整个集团各子公司做整体规划,并在海信规模最大的海信电器股份有限公司内开始实施,完成PP、MM、SD、FI、CO、HR六个模块的实施。当年,海信获得了合作伙伴2007年度灯塔客户称号,该称号在中国家电企业中仅此一家。海信电器股份的成功实施,打响了海信ERP建设的第一炮,创造了一次同时实施6模块。

  而三大核心支柱涉及到海信集团的方方面面。ERP项目涉及到企业的供产销、财务等企业运营的核心流程以及人力资源管理。而PLM和数据集中管理、文档保密等涉及到企业核心智力资产。

  在海信的整体信息规划中,所涉及的公司包括了海信集团有限公司、海信空调有限公司、海信冰箱有限公司、海信容声冰箱有限公司、海信科龙空调有限公司、海信电器股份有限公司(电视)、海信模具有限公司、海信通信有限公司(手机)、海信工业设计中心等。

  而信息化功能范围包括文档管理、零部件管理、BOM管理、工作流、项目管理、可视化、RichClient、集成(UG、Email、Office、SMS)等,将来还会根据业务的需要逐步深入应用其他模块。

  三大核心系统在国内主要产业公司的推广,实现了研发机构全部实现文档加密、整个海信集团(包括海信科龙)人力资源系统的实施、逐步建立完善核心企业的供应链系统,实现与大型供应商与分销商的系统互联。另一方面,将继续研究和深化集团信息化的应用。在现有基础上规划实施数据仓库和商业智能等数据处理系统,提高数据加工处理的能力和效率,为决策提供支持。

  而IT部门立足于持续改进已有系统的性能及相关流程,为集团各分公司提供更好的服务。信息部门与集团各所属公司紧密联系,及时满足所属各公司在信息化方面的新需求,并且关注国内外信息化的发展动向和最新进展,持续寻找信息化给企业发展带来的新机遇,不断提高信息化水平。




  案例分享文章
>> 海信集团:以PLM、ERP、CRM构筑信息化核心
>> 艾瑞观察:百度和讯网差异定位显优势
>> 三网融合迟滞成国家信息化建设重要瓶颈
>> 赴日软件外包技术人员备受金融海啸冲击
>> 是谁导演IBM并购Sun失败一案?
>> 金融风暴下 十款最受关注CRM软件排行
>> 从黑客常用攻击手段看WEB应用防护
>> 达飞轮船邮件存储网关应用案例
精品稿件综述
>> 每月一款主打机 9月歌美X690HD疯狂送不停
>> 经典19寸DIY机皇 三星P1950W液晶显示器
>> 钢化屏幕更耐用 长城21.5英寸G2231液晶
>> 可爱系靠边站 酷比魔方H300HD型女美图赏
>> 钢琴烤漆照片自动分析技术 在飞利浦相框
>> 超高性价比 5ms+30000:1 LG全高清液晶!
>> 降价热潮来袭 高端长焦索尼HX1下调三百
>> 绝对是最强卡 影驰9600GT节能加强版测试
精彩友情推荐
一周精品
>> 酒红诱惑 4.0英寸高清机锐舞V8HD全国首评
>> 超薄大屏触摸 三星S5230红/白两版评测
>> 体验速度的精彩 九款热门3G网络手机推荐
>> WM系统智能手机霸主 八款HTC经典机推荐
>> 就要做大众情人 热门2000元左右手机推荐
>> 5199元强本 240M独显全新配置联想Y450评
>> 价位从高到低 五款22寸液晶显示器任你选
>> 秒杀掉GTS250 平价DDR5版HD4860性能揭秘
>> 将卡哇伊进行到底 五款可爱玩偶型MP3推荐
>> 宅男看了流鼻血 台湾MM教你打造P55平台
汽车专栏
>> 法兰克福发布 改款本田CR-V官图抢先看
>> 比亚迪G3前脸官图曝光 第四季度上市
>> 北京现代i30正式上市 9.98-14.18万元
>> 十大"月销万辆"家用轿车行情盘点
>> 奔驰E级Coupe将于18日上市 预售82.2万
>> 威麟V5正式上市 售价10.98-14.98万元
热点视频
自信铸就品牌的力量 爱国者媒体沟通会(4)
自信铸就品牌的力量 爱国者媒体沟通会(3)
自信铸就品牌的力量 爱国者媒体沟通会(2)
自信铸就品牌的力量 爱国者2009媒体沟通会
超越图形视界 买NVIDIA显卡送厚礼
专访奥运火炬手 百脑汇范光辉总经理
轻松一刻
>> 周迅被曝与王朔同居怀孕 经纪人称无此事
>> 杰克逊电影海报曝光 《天王终点》将上映
>> 含笑涉毒后写歌忏悔 其母听数遍泣不成声
>> 张韶涵遭离异父母齐控诉 称要冷静想一想
聂远落发前拍摄清爽写真
即拍即发电的一键式相机
重点推荐: 手机 笔记本 MP3/MP4 DC/DV 品牌机 主板 显卡 核心配件 显示器 周边配件 办公外设 网络设备 服务器 蓝牙专区 三好汽车 数字家庭 信息化专栏 在线逛三好
  关于SOSOL - 联系SOSOL - SOSOL生活 - 加入SOSOL - SOSOL大事记 - SOSOL服务 - SOSOL地图 - 版权声明 - 免责声明 - SOSOL招聘
沈阳市和平区三好街奉天硅谷大厦A座 024-23991019 62126792 传真:024-62126793
Copyright ©2003-2009 SOSOL.com.cn All rights reserved. 三好在线(沈阳)传媒有限公司 版权所有. 辽 B-2-4-20080068