IBM正在重组其硬件部门，这是公司15年来对这一部门最大一次调整。
为打入中小企业市场，IBM上周四（1/3）对内宣布硬件部门的组织改造，将原先依产品划分的组织架构，改为依客户群区分。根据国外各大媒体报导，IBM在寄给系统与科技事业群（Systems and Technology Group）内部员工的备忘录中指出，为符合中小企业市场的快速成长，系统与科技事业群必须走向客户导向架构，重新区分为四个事业部门：企业系统（Enterprise Systems）、业务系统（Business Systems）、产业系统（Industry Systems）和微电子部门（Microelectronics）。
过去，IBM的硬件产品主要卖给大型企业和政府部门，随着中小企业IT支出的成长，中小企业成为服务器销售主力之一。不过，根据Gartner去年第三季统计，IBM的服务器营收虽仍保持第一位置（30.1%），但总营收较前一年下滑8.1%，急待振作。
IBM董事长暨执行长Sam Palmisano去年曾说，中小企业在未来五年内，可能成为IBM最大的客户。如今，IBM改变原先依服务器、储存系统等产品划分组织的方法，改为依客户属性区分，强调更能与通路伙伴及方案提供者合作，扩展客户基础。
“Annex Research”公司的分析师Analyst Bob说，重组应该帮助IBM快速应对小客户的需求。IBM主席兼首席执行官Sam Palmisano在2007年表示，中小客户销售可能很快将超越金融服务行业，成为IBM最大的单一客户板块。IBM 2006年的总收入中，来自中小客户的收入达到了170亿美元，金融服务业的收入达到250亿美元。
有国外媒体引述将领导IBM负责组织重组的Tom Jarosh表示，组织改造不排除有小幅度裁员，但公司的大原则是把员工调至适合的位置，并且更接近客户。
除了依客户划分的四大事业部，IBM系统与科技事业群内仍有负责产品平台的部门，以支持四大事业部客户对产品的需求。
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