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东软去年收入超31.5亿元离岸外包超1亿美元

2007年04月25日 09时34分　作者：计算机世界编辑：叶子

　　近日，记者从东软获悉，2006年东软的收入超过31.5亿元，其中离岸软件外包收入超过了1亿美元。根据信息产业部的统计显示，中国IT服务市场持续增长，2006年前11个月我国软件服务收入648亿元，同比增长32.2%，是软件产业中增长最快的部分。

　　4月中旬，东软发布了2007年经营策略，即“卓越服务流程，创造客户价值”。这一策略是东软1999年提出的“软件就是服务”理念的延续。东软股份总裁王勇峰认为，为客户构建卓越服务体系的目的，是将东软打造成一家卓越的服务型软件企业。

　　东软股份高级副总裁卢朝霞说，“客户需要供应商具有业务和IT系统有机结合的高端咨询、开发、实施、保养、维护等全方位服务能力。”

　　2007年，东软还将推出‘融合之旅’的客户关怀计划，主要内容包括：将原来3条服务热线整合到一个服务平台；进行客户满意度测量和监控，及时解决客户不满意的问题；为客户提供个性化的服务，配备专职的顾问、销售和IT服务团队，并建立面向关键客户的绿色通道等。从2007年5月开始，东软还将全面启动“客户回访”计划。

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