IBM 在全球有大约35万名员工。根据各国的统计数据显示，IBM 员工志愿者与员工总数的比例创历史新高，包括退休员工在内比例达到了48%，其中32%的服务在美国境外提供。志愿者比例最高的地区包括：秘鲁64%、越南51%、匈牙利46%、中国香港42%、葡萄牙37%、哥伦比亚36%、泰国31%、中国和印尼30%。IBM 退休员工占志愿者总数的12 %，服务时间占到了30%。众多IBM 的员工利用自己的业余时间为所在社会奉献爱心，主要内容包括：4,600多名在职和退休员工为学生辅导功课，累计达20万小时；近3,000名在职和退休员工帮助学校提高教学质量，达15万个小时；超过1,700名在职和退休员工花费了16.4万个小时帮助开展技术规划工作。
IBM “爱心献社区”公益计划覆盖到近百个国家，涉及项目非常广泛，从为视障和肢残人员以及无家可归者提供帮助到为在校学生提供成长辅导不一而足。IBM 还开发了供员工现场使用的工具，包括帮助学校和非盈利性组织启动技术规划、提高项目管理技能以及提高总体生产力的工具。此外，IBM 还添加了全新的协作论坛工具，以便全世界的在职和退休员工都能彼此联系，旨在解决问题并共享解决方案。IBM 还帮助员工将志愿者工作经验应用到专业服务开发中。
IBM 大中华区企业公众事业合作部总经理郭维德指出，“IBM 在全球范围内都一直以成为优秀的企业公民为己任，不仅专注于企业自身的发展，更时刻注重对社会尽到自己的责任和义务。在中国，IBM 公司也一直贯彻该项原则，与中国社会融为一体，主动参与各项社会公众事业，在各个领域积极做出自己的努力。多年来，IBM 公司的志愿者们中一直恪守自己的企业公民责任，就像一颗颗火把照亮了周围，用实际行动回馈了关爱我们的社会。今后，我们还将继续壮大志愿者的队伍，丰富志愿服务的内容，为中国社会的和谐进步而继续努力。”
