IT价值何在？
德勤在美国曾经做过IT治理的调研分析，谈到为什么要把IT治理正规化，美国很多大公司都希望借此把IT成本降低，把企业的运营成效与IT结合起来。调研中83%的公司认为需要更有效地将IT治理和业务战略结合起来。70%的访谈者认为要改进IT的价值提升，还有67%的人认为要改进和强化风险管理和规划，通过这三个数字可以看出，IT治理的正规化前景还是被看好的。
IT治理，到底能回报多少？其实要从两方面考量，第一是基础建设和网络建设，这方面很难评估直观成本的节省有多少。比如做ERP(企业资源计划)，可以综合考虑它的价值，但评估投资却不太可能。
这种情况下，咨询公司往往建议就某一个应用专业的改进进行价值评估，比如CRM(客户关系管理)，可以在搭建平台后，针对客户的流程方面是否能加强企业的管理进行监控。通过一系列的改进和业务的调整来量化一部分成效。
其次，在评估ROI(投资回报率)的时候，也应适当考虑IT的补充价值，可以用定量和定性两种思路来判断。比如由于IT流程的自动化程度越高，项目进展越快，各环节的反应速度也越快，各部门间的信息能够相互流动，风险控制的效果也增强了，这些对企业而言也是效益。
